聯(lián)系方式
中融優(yōu)清健康管理有限公司 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路1號院8號907 郵政編碼：100107 總機：010-82152296 E-mail:postmaster@jiankangfund.com
2020年家庭簽約考核來了，評價內(nèi)容有大變動
發(fā)布時間：2020-10-15 09:44:48 來源：網(wǎng)絡(luò)
10月13日，北京市發(fā)布《北京市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)2020年北京市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作方案的通知》（以下簡稱《通知》）。
文件要求，11月中旬，各專家組根據(jù)安排赴各區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行現(xiàn)場評價。
通知全文如下：
為貫徹落實市人力社保局、市財政局、市衛(wèi)生健康委《關(guān)于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》（京人社工資二發(fā)〔2019〕116號）要求，進一步完善簽約服務(wù)工作評價機制，提升我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量與規(guī)模，市衛(wèi)生健康委決定開展2020年全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價。為確保工作順利實施，制定本方案。
一、評價范圍
全市16區(qū)及部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每個區(qū)隨機抽取20%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，共68家中心。
二、評價形式
采取直接核分、區(qū)級資料查閱、機構(gòu)現(xiàn)場復(fù)核、居民電話回訪、第三方調(diào)查等方式進行評價。
三、評價內(nèi)容
北京市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績效評價指標滿分為100分，其中現(xiàn)場考核66分，直接核分14份，第三方滿意度調(diào)查20分。具體包括：
（一）組織管理（14分）。包括制度建設(shè)、經(jīng)費管理、人力資源管理、服務(wù)包管理。
（二）服務(wù)數(shù)量（8分）。包括總簽約率、重點人群簽約率、65歲以上老年人簽約率。
（三）服務(wù)質(zhì)量（48分）。包括簽約居民協(xié)議真實性、簽約居民協(xié)議質(zhì)量、簽約服務(wù)履約情況、全科預(yù)約診療流程運行情況、健康小屋使用情況、智慧家醫(yī)建設(shè)情況。
（四）服務(wù)效果（10分）。包括簽約患者基層就診率、門診就診居民簽約率、簽約患者門診醫(yī)療費用控制指數(shù)、全科預(yù)約就診率
（五）服務(wù)認知和滿意度（20分）。包括居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)認知度、居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意度。
四、考評人員組成
由市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處領(lǐng)導(dǎo)帶隊，市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會專家、社區(qū)衛(wèi)生首席和健康管理專家等組成考評專家組。
五、評價安排
（一）啟動階段：10月上旬前，制定評價方案并印發(fā)各區(qū)。
（二）實施階段：11月上旬，組織專家培訓(xùn)，統(tǒng)一評價標準；11月中旬，各專家組根據(jù)安排赴各區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行現(xiàn)場評價。具體事項另行通知。
（三）總結(jié)階段：12月上旬，完成全市評價反饋報告及數(shù)據(jù)匯總，提交市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處。
六、工作要求
此次評價結(jié)果將作為2020年全年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核依據(jù)。各區(qū)要詳細梳理各項指標，盡快推進年度工作任務(wù)完成；要按照方案要求，提前做好相關(guān)迎評準備。本著為基層減負原則，此次評價中盡量提供電子版資料，并簡化迎檢流程。
北京市這份家庭簽約績效考核方案，實際上透露出了今后基層績效考核的一個風向——基層家簽、公衛(wèi)工作，服務(wù)質(zhì)量比數(shù)量更重要！
在北京市家庭簽約績效百分制考核中，強調(diào)服務(wù)數(shù)量和數(shù)據(jù)的兩個考核內(nèi)容服務(wù)數(shù)量（8分）、服務(wù)效果（10分）僅占比18%，而僅服務(wù)質(zhì)量這一項，就48分，占比48%！
除此之外，在細化的評價內(nèi)容中，同樣重點突出了兩大拿分項：簽約居民協(xié)議真實性12分，居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意度占了15分。
也就是說，今后基層醫(yī)生造假偽造數(shù)據(jù)、材料，不僅無意義，而且會影響對簽約服務(wù)效果的考核分數(shù)，忙活了一場都是無用功不說，一經(jīng)查實還將會受到更嚴重的處罰。
在過往的績效考核中，家簽服務(wù)完成的指標率幾乎占了績效考核的80%以上，在高要求、高指標的強壓下，越來越多的基層醫(yī)生被迫造假，家簽簽約這項政策流于形式，長時間處于“簽而不約”的尷尬局面，健康檔案也成為架柜上的擺設(shè)，為醫(yī)生和群眾所詬病。
但在北京市出臺家庭簽約績效考核方案中，我們可以明顯看到官方對簽約覆蓋的數(shù)據(jù)指標強調(diào)已經(jīng)進一步弱化了，而簽約后是否履約、群眾滿意度能否達標才是基層醫(yī)生是否能拿到更高簽約服務(wù)費的關(guān)鍵。